13 de mai. de 2008

Na vida é preciso ter sonhos e metas

Estou em Nova York para uma série de eventos comemorativos dos meus 30 anos de Mestrado em Direito na NYU, onde estudei graças a uma bolsa de estudos. Além dos eventos oficiais da Universidade, meus ex-colegas de classe e eu conseguimos articular alguns encontros só nossos. Seremos pelo menos 19 ex-mestrandos, de 13 ou 14 países diferentes (França, Brasil, Argentina, Grécia, Suécia, Dinamarca, Peru, México, Costa Rica e assim por diante), todos da Classe de '78.

Quando eu tinha 22 ou 23 anos de idade, antes de começar o curso de Mestrado, estagiei durante 2 meses na área internacional do Manufacturers Hannover Trust, então o 3º ou 4º maior banco dos EUA, cuja sede ficava num imenso edifício na Park Avenue, próximo ao Waldorf-Astoria Hotel.

Duro e tímido, eu morava num apartamentinho de quarto e sala numa das áreas mais avacalhadas de Queens, a mais de 40 minutos de metrô e caminhada da Park Avenue. E, para o aluguel não ficar muito pesado, ainda dividia essa espelunca com um suíço-alemão super pão duro que havia conhecido na Califórnia alguns meses antes, quando fui líder (leia-se: monitor) de um grupo de estudantes do Experimento de Convivência Internacional.

Eu descia do metrô numa estação da Rua 50 com a Lexington e caminhava até o banco. E passava em frente ao Waldorf-Astoria. E sempre pensava "um dia ainda vou me hospedar aqui".

Poucas coisas eram mais inatingíveis para mim, naquela altura, do que passar uma noite no Waldorf. Uma noite nesse hotel custava mais do que eu pagava por um mês de aluguel do pulgueiro onde morava.

Mas nem por um minuto eu duvidei que, um dia, ainda me hospedaria ali.

Passados 30 anos, aqui estou eu, escrevendo estas mal traçadas numa suíte do Waldorf.

É bem verdade que meu gosto mudou muito, de lá para cá. Hoje, prefiro estar num hotel mais moderno, com certas mordomias que não combinam com um velho edifício art-deco. Tanto que eu já poderia ter me hospedado aqui outras vezes, mas nunca o fiz. E só estou aqui agora porque é onde vai acontecer, neste sábado, um imenso jantar organizado pela Universidade, seguido de um Baile de Gala. Achei que era mais fácil ficar aqui mesmo.

Mesmo não sendo mais um objeto do meu desejo, confesso que hoje, quando preenchia a ficha no balcão da Recepção, pura pompa e circunstância, olhei em volta e senti um arrepio, acompanhado de um sentimento um tanto babaca, mas nem por isso menos gratificante, de "olha eu aqui". Senti que tinha cumprido mais uma etapa, tinha concretizado mais um dos muitos sonhos que tive.

Agora, é tratar de ir atrás dos sonhos que ainda tenho. E que ainda não materializei. Mas vou materializar.

12 de mai. de 2008

Blog sobre Ocupação de Mercado

Alguns dos consultores das Divisões de Planejamento, Processos, Expansão, Implementação, Novos Negócios e Educação Corporativa do Grupo Cherto (dentre os quais este que vos escreve) criaram o blog Ocupação de Mercado.

Estamos convencidos de que muitas empresas, independente do porte e do ramo de atuação, podem obter resultados melhores (falo de resultados sustentáveis no médio e longo prazo) através da otimização dos mecanismos, estrutura e processos que utilizam para selecionar, capacitar, apoiar e gerir seus Canais de Marketing - sejam estes Revendas, Distribuidores, Franquias, Filiais, Lojas Próprias, Atacados, Dealers, e-commerce, Agentes, Representantes Comerciais, Corretores, Assistências Técnicas, Força Própria de Vendas, Centrais de Telemarketing, VARs - Value Added Ressellers ou quaisquer outros.

Ocupação de Mercado é um blog muito mais técnico do que este. Mas é escrito numa linguagem fácil, sem frescuras. E contém dicas úteis para empresários e executivos que buscam formas efetivas de ampliar (e/ou sustentar) os resultados de suas empresas através da Ocupação de Mercado, vendendo seus produtos e serviços para mais consumidores, em mais locais, com melhores margens, melhor reputação para a marca e menos conflitos com os Canais.

MMartan se expande com franquias

A tradicional fabricante e varejista de artigos de cama, mesa e banho MMartan acaba de inaugurar sua 60ª loja exclusiva (e sua 15ª franquia) no Shopping Moinhos, em Porto Alegre (foto).

Foi a 15ª franquia da marca comercializada pela Divisão de Expansão do Grupo Cherto. E muitas outras já estão engatilhadas.

A empresa é líder no seu ramo de atuação e produz praticamente tudo o que é comercializado sob sua marca.

Para se assegurar uma boa ocupação de mercado, utiliza lojas próprias, franquias e uma loja online, além do atendimento via telemarketing, com uma divisão específica para atender clientes institucionais (hotéis e hospitais).

10 de mai. de 2008

Eataly - você nunca viu um supermercado assim

O Eataly é um mega supermercado, instalado em Torino, num edifício do Século XVIII de 11.000 m2, onde funcionou a fábrica do famoso Vermute Carpano. Vende comida de altíssima qualidade, num ambiente simplesmente maravilhoso (onde, entre outras coisas, funcionam 10 restaurantes "temáticos", nos quais você pode provar pratos feitos com os ingredientes vendidos na própria loja), a preços razoáveis.

Será que um dia teremos algo assim funcionando aqui em São Paulo?

Vale a pena assistir ao vídeo, mesmo que você não compreenda bem o idioma italiano:

Clique aqui para visitar o site da empresa. E, estando lá, não deixe de ver a galeria de fotos.

Parece um cheeseburger...

... mas é um conjunto de apoios para copos. Cada componente do "sanduíche" serve para se colocar embaixo de um copo, para evitar que manche a mesa.

Mais produtos assim no site do varejista online britânico Drink Stuff, especializado em artigos para bares.

9 de mai. de 2008

Surpresa para a noiva

Já vi os convidados para uma festa de casamento armarem surpresas para a noiva. Mas nunca vi nada como o que aparece no vídeo abaixo.

Como será que conseguiram armar algo assim, envolvendo tanta gente, sem que a tal da Amy (a noiva) percebesse? Ou ela é mais distraída que o Ronaldo Fenômeno, ou os caras são feras em dissimulação.

Imagino que essa Amy deva ser uma pessoa muito especial para os amigos se disporem a fazer tudo isso por ela. Assista, ouça e conclua você mesmo(a):


Best Wedding Toast Ever!!!! (Amy's Song) - For more amazing video clips, click here

6 de mai. de 2008

Lá tudo acaba em Marketing

Se é verdade que, no Brasil, tudo (ou quase tudo) acaba em pizza, nos EUA tudo acaba em Marketing. Ainda mais em Las Vegas...

Inclusive a implosão de um antigo hotel-cassino, posto abaixo para abrir espaço para um prédio maior e mais moderno. Assista clicando sobre a imagem abaixo:

Mais uma boa dica vinda do meu amigo Gândara.

5 de mai. de 2008

Naturmobil = o carro de um só cavalo

Em Dubai, Abdolhadi Mirhejazi criou este carro de um único cavalo:

Na verdade, como você pode ver na foto, o cavalo vai atrás, caminhando sobre uma esteira, que gera força não apenas para mover o veículo, mas também para carregar uma bateria que pode ser utilizada para acionar um motorzinho elétrico que mantém o movimento quando o cavalo fica cansado.

A criatividade humana nunca cessa de me surpreender.

4 de mai. de 2008

Não pode haver compromisso com o erro

Num jantar ontem à noite, numa deliciosa trattoria nova dos Jardins, meu amigo Ronaldo Mencarini teceu um comentário interessante e inteligente (como costumam ser os comentários do Ronaldo) a respeito do post abaixo, que trata de coerência X mudança de idéias.

Disse ele que uma idéia ou decisão pode ser considerada correta se foi a melhor a que se conseguiu chegar com base nos dados disponíveis e conhecidos naquele momento.

Se, mais tarde, se tornam conhecidos novos dados, que alteram a percepção que se tinha a respeito da situação, não há saída a não ser mudar de idéia ou voltar atrás na decisão. Porque a idéia ou decisão que até então poderia ser considerada correta passa a ser evidentemente errada. E não pode haver compromisso com o erro.

Quem persiste no erro não é coerente: é teimoso, preconceituoso ou simplesmente obtuso.

2 de mai. de 2008

Idéias velhas não dão bom caldo

Soube, por um cliente, que alguém que trabalhou comigo no passado teria me "acusado" de ser incoerente, por ter criado uma unidade de negócios especializada na comercialização de franquias de diversas marcas, o que iria contra as idéias que eu defendia 14 ou 15 anos atrás.

Como se alguém, para ser coerente, nunca pudesse mudar de idéia, mesmo ao perceber que está errado.

Ora, sempre mudei, mudo e continuarei mudando de idéia todas as vezes que os fatos mostrarem que minha idéia anterior era errada.

Na minha visão, não pode haver compromisso com o erro.

Coerente é aquele que não abre mão de seus Valores, não de suas idéias. Quem se sente obrigado a manter idéias ultrapassadas não é coerente: é limitado. Para dizer o mínimo...

De fato, já fui contra a terceirização, por uma empresa franqueadora, da busca e seleção de franqueados. Da mesma forma que já acreditei que manga com leite faz mal, que o PT é um partido mais sério que os demais e que todo sujeito rico é feliz.

Quando percebi que estava errado, mudei.

Hoje, é mais do que usual que as empresas terceirizem, no todo ou em parte, sua contabilidade, o desenvolvimento de produtos, o Departamento Jurídico, o departamento de RH, a área de Relações com Investidores, a produção, a gestão de sua frota de veículos, a Logística, a busca e análise de pontos comerciais, o transporte e o escambau.

Por que motivo uma organização franqueadora deveria manter para si a tarefa de recrutar e triar dezenas (ou mesmo centenas) de candidatos a franqueados para cada franquia que acaba efetivamente concedendo?

Para que, se há, fora da organização, gente profissional, qualificada, especializada e séria pronta a fazer isso por um custo real quase sempre mais baixo e com uma qualidade geralmente superior?

Graças a Deus mantenho minha cabeça arejada e convivo com gente que pensa grande e me questiona e me leva a refletir e questionar continuamente minhas certezas.

Já pensou se eu não pudesse mudar de idéia simplesmente por não ter nenhuma idéia nova para substituir as que já não prestam? Ui, que mêda !!!

Bela animação da WWF

Mais um bom filme enviado pelo meu amigo Gândara:

Nada como uma boa história para vender um produto

Activate é uma nova marca de bebidas vitaminadas de baixo teor calórico. O diferencial da marca se baseia no argumento de que as vitaminas se oxidam e perdem seu poder restaurador se permanecerem muito tempo em contato com a água (ou outros líquidos) e que, portanto, suas bebidas são mais benéficas para o organismo porque as vitaminas só são adicionadas no momento de consumir.

Como? Simples: as vitaminas estão armazenadas na tampa e, para adicioná-las à água, é preciso girar a parte azul que você vê na foto.

Sei lá se é verdade. Mas é uma boa historinha, bem na linha do que prega Seth Godin no livro Todo Marqueteiro é Mentiroso. E, além de tudo, o design das garrafas (ajudado pelo colorido do próprio produto) é nota mil. Se o sabor for bom, o preço for justo e os canais de marketing (distribuidores, revendas, representantes comerciais, etc) estiverem bem azeitados, deve fazer sucesso.

Clique aqui para entrar no site da empresa e ver uma simulação em flash na própria home.

A idéia é assustadora... mas o design da placa é ótimo

A frase diz: "em caso de terremoto, vá para um lugar mais alto ou para o interior".

Gostei muito do desenho do carinha correndo para salvar a própria vida enquanto é perseguido por três ondas menores e uma onda imensa (o tsunami).